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Las presentes condiciones generales se exponen en todas y cada una de las páginas de los sitios web http://www.ensaescuela.com y http://www.ensaexcursiones.com , para que los usuarios puedan leerlas, imprimirlas y archivarlas.
DATOS PERSONALES:
La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, o clientes, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades en el Sitio Web accesible desde la URL http://www.ensaescuela.com y www. ensaexcursiones.com así como de los servicios de formación, asesoría u otros que en ella se publiciten.
Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:
La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario o cliente faculta a ENSA Escuela de Navegación Sada, y sus administradores , como titular del Sitio Web, para realizar el tratamiento de sus datos e incluirlos en un registro de tratamientos de su responsabilidad, para los fines estipulados a continuación:
Contacto: El Usuario puede ponerse en contacto, a través de los formularios, teléfonos o email establecidos a tal efecto en el Sitio Web. Deberá facilitar sus datos identificativos, reales y exactos, así como el motivo, asunto o cuestión. ENSA utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario en los propios términos de la misma.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.
El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un año, salvo que sean aplicables otros plazos, por ejemplo, cuando el Usuario haya solicitado algún tipo de información, formación u otras que requiera información posterior.
Compra o contratación de productos o servicios: El Usuario puede solicitar los servicios disponibles en el Sitio Web. Para ello, deberá facilitar sus datos de contacto, y aquellos datos necesarios para tramitar la gestión del servicio realizado como datos bancarios o de tarjetas de crédito.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de contrato de compra.
El plazo de conservación de los datos será el adecuado para cumplir con las obligaciones contractuales y, en todo caso, hasta cinco años más por gestiones tributarias y para cubrir posibles responsabilidades, salvo que sean aplicables otros plazos.
Newsletter o boletín informativo: El Usuario puede, si lo desea, facilitar sus datos identificativos y su dirección de correo electrónico para suscribirse a las novedades, promociones y noticias de ENSA, para recibir periódicamente comunicaciones en su correo electrónico o dispositivo móvil (en su caso).
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El plazo de conservación de los datos será el del tiempo que permanezca dado de alta en nuestros sistemas de envío de newsletter, pudiendo revocar el consentimiento fácilmente a través de los medios establecidos en el propio boletín.
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Finalidades publicitarias y tratamientos especiales:
Publicidad autorizada: Si el Usuario lo autoriza expresamente, ENSA podrá enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos de los productos y servicios de ENSA o terceros relacionados, como por ejemplo novedades y/o descuentos entre otros, salvo que hubiera revocado el consentimiento con posterioridad.
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Publicidad implícita: En caso de que exista una contratación de alguno de nuestros productos o servicios, ENSA podrá enviar comunicaciones por medios electrónicos de los servicios y productos propios de ENSA siempre que estén relacionados con el producto o servicio contratado y mientras no revoque el consentimiento con posterioridad.
La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el interés legítimo de ENSA por mantener una relación continuada con los clientes.
El plazo de conservación de los datos será del tiempo que permanezca como cliente y no se haya opuesto o revocado el consentimiento, salvo que sean aplicables otros plazos.
Medidas de protección de datos:
En ENSA , nos esforzamos para lograr una mejor calidad en nuestros servicios y también en la seguridad de los mismos. Por ese motivo hemos adoptado una serie de medidas tendentes a garantizar la protección de los datos de los Usuarios:
· El personal que accede y usa los datos de los usuarios cuenta con compromisos de confidencialidad muy sólidos.
· Además, hemos establecido protocolos de gestión de incidencias y atención de derechos más sencillos y rápidos para poder ofrecer soluciones eficaces a los ejercicios de derechos de los Usuarios.
· También aplicamos medidas de seguridad físicas e informáticas a los sistemas que contienen o desde los que se tratan los datos personales.
· Y todos nuestros proveedores también tienen firmado un contrato de encargo de tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos para garantizar una mayor protección.
Cesiones de datos a terceros
Como regla general, no cedemos o comunicamos los datos a terceros. Únicamente lo haremos si el Usuario nos autoriza previamente, por ejemplo, indicándolo expresamente o aceptando una casilla de verificación del consentimiento previa a la comunicación.
No obstante, si la cesión fuera necesaria para la ejecución de un contrato, como una formación contratada a través de la página web, los datos sí se tendrán que comunicar a la entidad que ofrezca la formación o que la gestione. No obstante, ello se indicaría de forma que el Usuario lo pueda conocer antes. Lo mismo ocurrirá si la comunicación es obligatoria por Ley.
Ejercicio de derechos
Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de ENSA a través de un correo electrónico dirigido a sofia28jose@hotmail.es o indicándolo a la dirección arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”.
Política de seguridad y protección:
ENSA establece como objetivo prioritario en materia de seguridad la elaboración e implantación de una Política de Seguridad con el fin de:
Prevenir cualquier accidente en la mar o en tierra.
Proteger la salud de las personas, trabajadores, clientes y usuarios. La Seguridad y la protección son los pilares fundamentales en los que se basa dicha Política, por lo que la responsabilidad en la prevención de riesgos incumbe a todos los componentes de la organización.
En particular, en el ámbito marítimo, los representantes de Dirección y los distintos miembros de la línea jerárquica, Monitores, instructores y patrones son los responsables de su adecuada gestión, así como cada usuario es responsable de su propia seguridad y de la de sus compañeros , así como de desarrollar sus tareas abordo procurando que no haya accidentes y no sufrir lesiones.
La consecución de los objetivos de Seguridad y Salud tiene la máxima prioridad en el mar tanto mas que otros aspectos relacionados con la calidad, productividad o eficiencia, de tal forma que la gestión de la prevención y medidas preventivas se integran como el elemento más importante que el resto de Políticas de la organización.
Así pues, de acuerdo con los principios de esta Política de Seguridad, ENSA adopta los siguientes compromisos:
Determinar las funciones y responsabilidades del personal asociado a la prevención y gestión de los riesgos, en todos los niveles de la organización, así como las necesidades formativas del citado personal, a través de charlas y briefing de Seguridad y Medio Ambiente.
Identificar, evaluar y gestionar los riesgos derivados de cada actividad en todos los ámbitos, mediante la aplicación de análisis de riesgos, de forma que se garantice la protección de las personas y de los bienes.
Elaborar una serie de procedimientos encaminados al manejo seguro de las instalaciones y equipos, así como al mantenimiento de los mismos.
Informar y comunicar la Política de Seguridad a todos los miembros de la organización, así como a otro personal .o usuarios.
Cumplir la legislación vigente en materia de seguridad marítima y prevención de riesgos laborales.
Investigar los accidentes e incidentes para determinar sus causas e impulsar medidas correctoras y preventivas que los eviten o disminuyan.
Implicar como último responsable (de toda la cadena de mando) al propio alumno usuario o tripulante en materia preventiva.
POLITICAS DE RESERVAS, COMPRA Y CANCELACIÓN:
La utilización de los sitios web http://www.ensaescuela.com y http://www.ensaexcursiones.com es gratuita y no requiere el previo registro del usuario.
Precios:
Los precios y tarifas indicados en esta web son susceptibles de cambios sin previo aviso, así como la anulación de ofertas o promociones.
Bonos regalo:
Los bonos regalo tienen un período de canje de un año desde la fecha de la compra y pueden ser cedidos a terceras personas previa solicitud mediante el correo ensasada@gmail.com .
Reservas de Embarcaciones:
Al hacer la reserva de la embarcación tendrá que abonar el 50% de la reserva, el 50% restante lo deberá abonar cómo mínimo 15 días antes de la reserva mediante transferencia bancaria o mediante email de pago que le enviaremos.
Al realizar la reserva le enviaremos un contrato para devolver firmado donde figurarán estas clausulas y donde vendrá reflejada la fecha límite de pago y los métodos de pago.
Los cambios de fecha con una antelación superior a 30 días son gratuitos teniendo un plazo de un año desde la fecha de la reserva inicial para consumirlo pudiendo canjearlo por una reserva de igual o inferior importe o abonando la diferencia en caso de que sea superior.
Las cancelaciones de entre 16 y 30 días antes del inicio de la reserva tendrán un 50% de penalización.
Las cancelaciones con 15 días o menos de antelación del inicio la reserva tendrán un 100% de penalización.
Para cancelaciones o modificaciones ensasada@gmail.com
Excursiones, iniciación a vela y salidas de venta plaza a plaza:
Las reservas plaza a plaza se cobran integras en el momento de la reserva, estas excursiones pueden sufrir modificaciones de itinerario por causas meteorológicas dándole prioridad a la seguridad .
Las reservas que sean canceladas con 72 horas de antelación o más, se les entregará un bono por el importe de la reserva que tendrán un año desde la fecha inicial dela reserva para ser canjeado por una reserva igual o descontar el importe del bono de cualquier otro producto que nosotros ofrezcamos.
Las que se cancelen con menos de 72 horas de antelación tendrán una penalización del 100 %.
Para cancelaciones o modificaciones ensasada@gmail.com
Licencias de Navegación:
Al ser cursos oficiales regulados por la Xunta de Galicia existe hay obligación de notificarlas con 24 horas de antelación cómo mínimo.
Se podrá modificar el día de la Licencia avisando con 72 horas de antelación cómo mínimo de forma gratuita.
Los cambios con una antelación inferior a 72 horas tendrán una penalización del 30%
Para cancelaciones o modificaciones ensasada@gmail.com
P.N.B. Patrón de Navegación Básica:
Al efectuar la reserva se cobrarán 100 € en concepto de reserva de plaza y primer pago del curso, el resto del curso se abonará al inicio del mismo en un sólo plazo o en un plazo máximo de dos cuotas a 30 días y 60 días del inicio del curso o antes del examen si el tiempo es inferior.
Una vez comenzado el curso tendrán un plazo de dos años para finalizarlo que es el plazo de validez de las homologaciones de las practicas por parte de la Xunta de Galicia.
P.E.R. Patrón de Embarcaciones de Recreo:
Al efectuar la reserva se cobrarán 150 € en concepto de reserva de plaza y primer pago del curso, el resto del curso se abonará al inicio del mismo en un sólo plazo o en un máximo de tres cuotas a 30 días , 60 días y 90 días del inicio del curso o antes del examen si el tiempo es inferior.
Una vez comenzado el curso tendrán un plazo de dos años para finalizarlo que es el plazo de validez de las homologaciones de las practicas por parte de la Xunta de Galicia.
Patrón de Yate:
Al efectuar la reserva se cobrarán 150 € en concepto de reserva de plaza y primer pago del curso, el resto del curso se abonará al inicio del mismo en un sólo plazo o en un máximo de tres cuotas a 30 días , 60 días y 90 días del inicio del curso o antes del examen si el tiempo es inferior.
Una vez comenzado el curso tendrán un plazo de dos años para finalizarlo que es el plazo de validez de las homologaciones de las practicas por parte de la Xunta de Galicia.
Capitán de Yate:
Al efectuar la reserva se cobrarán 150 € en concepto de reserva de plaza y primer pago del curso, el resto del curso se abonará al inicio del mismo en un sólo plazo o en un máximo de tres cuotas a 30 días , 60 días y 90 días del inicio del curso o antes del examen si el tiempo es inferior.
Una vez comenzado el curso tendrán un plazo de dos años para finalizarlo que es el plazo de validez de las homologaciones de las practicas por parte de la Xunta de Galicia.
